Pourquoi choisir Barcelona Autrement ?
Barcelona Autrement ce sont des visites guidées et des activités réalisées en petits groupes pour favoriser le confort de visite, la convivialité entre les participants et le respect des habitants de Barcelone.
Nous proposons des parcours classiques pour celles et ceux pour qui Barcelone est une première, mais surtout, ce que l’on aime, c’est sortir des sentiers battus et nous aventurer dans des quartiers où rares sont les touristes.
Lors de nos visites et activités, vous rencontrerez d’autres personnes qui ont fait le choix de s’installer dans la capitale catalane, idéal pour créer de nouvelles amitiés !
Barcelona Autrement, c’est aussi rencontrer des acteurs locaux, des gens qui vivent la ville au quotidien et qui ont une expérience à partager avec vous.
Le concept vous plait ? Rejoignez-nous !
Comment ça marche ?
Pourquoi nous n’utilisons pas d’oreillettes ?
Y’a-t-il une limite d’âge pour les visites et les activités ?
Que comprend le prix de la visite ou de l’activité ?
Comment puis-je m’inscrire ?
Pourquoi Barcelona Autrement me demande mon numéro de téléphone ?
Comment puis-je régler mon activité ?
J’ai fait une réservation, je n’ai pas reçu d’email
La météo ne semble pas favorable, la visite est-elle maintenue ?
Suis-je couvert pour mes activités avec Barcelona Autrement ?
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Comment ça marche ?
Barcelona Autrement a deux manières de fonctionner :
- Visites en groupe ouvert : elles vous permettent de vous joindre à un groupe déjà constitué, dans la limite de 10 personnes et ainsi de partager les frais. Une fois le minimum de participants atteint (voir fiche de chaque activité), la visite apparaît dans notre calendrier et vous pouvez vous y inscrire ! Tout le monde peut participer, à la fois les résidents de Barcelone comme les visiteurs venus profiter de la ville le temps d’un séjour.
- Visites privées, à la demande : vous choisissez votre visite, la date qui vous convient et nous nous organisons ensemble. Si aucune activité ne vous convient et que vous avez envie d’un circuit 100% personnalisé, contactez-nous et nous en discuterons ensemble !
Pourquoi nous n’utilisons pas d’oreillettes ?
Barcelona Autrement favorise le contact direct avec le visiteur, qui permet d’apporter de la convivialité et la possibilité, pour tous, de s’exprimer spontanément. De plus, les oreillettes constituent une barrière entre les participants et l’environnement qui les entoure. Les sons, les gens, l’ambiance font partie du voyage !
De manière exceptionnelle et à votre demande, nous pouvons néanmoins les utiliser.
Y’a-t-il une limite d’âge pour les visites et activités ?
Seuls les enfants à partir de 12 ans peuvent participer à la balade de Montjuïc en vélo électrique car le vélo est robuste (lourd) et difficile à manœuvrer pour de jeunes enfants.
Les autres visites sont accessibles, nous adaptons nos visites en fonction de notre public !
Que comprend le prix de la visite ou de l’activité ?
L’accompagnement par un guide francophone qui connait Barcelone sur le bout des doigts, son assurance professionnelle, la location de vélo le cas échéant.
Le prix n’inclut pas les frais de transport pour se rendre à la visite, ni les consommations éventuelles prises au cours de la visite (sauf mention contraire).
Comment puis-je m’inscrire ?
Sur la page de chaque visite, vous trouverez un formulaire à remplir. Indiquez toutes les informations utiles et cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez un mail de confirmation de notre part.
Comment puis-je régler mon activité ?
- Transfert bancaire (nous contacter à info@barcelona-autrement)
- Via notre plateforme de vente de billets (BilletWeb)
- Par Bizum
- En espèces directement au guide (merci d’apporter l’appoint).
J’ai fait une réservation, je n’ai pas reçu d’email :
Vérifiez le dossier « spam » / « indésirable » / « no deseado ».
S’il ne s’y trouve pas, contactez-nous à info@barcelona-autrement.com, nous résoudrons l’incident ensemble.
La météo ne semble pas favorable, la visite est-elle maintenue ?
Toutes nos visites sont maintenues, quelles que soient les conditions climatiques. À Barcelone, lorsqu’il pleut, ça ne dure jamais longtemps !
Si les conditions météorologiques représentent un risque pour l’activité, Barcelona Autrement se réserve le droit d’annuler l’activité et de convenir d’un report, dans la limite des disponibilités.
Suis-je couvert pour mes activités avec Barcelona Autrement ?
L’équipe de Barcelona Autrement est ravie de vous faire découvrir la ville et s’engage à respecter les conditions optimales de sécurité. Cependant, Barcelona Autrement ne saura être tenue responsable des incidents ou accidents survenus durant les horaires de visite.
Nous recommandons aux voyageurs de prendre connaissance de leurs conditions d’assurance avant de partir.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
Dans le cas d’une visite en groupe ouvert, nous attendrons 5 minutes maximum avant de commencer la visite. Dans le cas de visite privée, nous pouvons compenser le retard jusqu’à 30 min maximum. Il incombe aux participants de prendre les dispositions nécessaires pour arriver à l’heure au rendez-vous fixé. L’ensemble de ces situations est détaillé dans nos conditions générales de vente.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Veuillez consulter l’ensemble de nos conditions générales de vente.